Recusa de notas - Desconhecer operação - Operação não realizada - Ciência da operação - Confirmar operação

Essas opções são os eventos de manifestação do destinatário da NF-e. Elas servem para informar à SEFAZ qual é a sua relação com aquela nota fiscal. A diferença é importante:

• Ciência da Operação
  Você apenas confirma que ficou sabendo que a NF-e existe, mas ainda não está confirmando a compra.
  Muito usado quando:

  • a mercadoria ainda não chegou;
  • você quer baixar o XML completo;
  • ainda vai conferir os dados da nota.

  É tipo:

  “Estou ciente dessa nota, vou analisar.”

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• Confirmar Operação
  Aqui você confirma que:

  • a compra aconteceu;
  • a mercadoria/serviço foi recebida corretamente.

  Depois disso, a nota fica oficialmente vinculada ao destinatário e o emitente não consegue mais cancelar facilmente.

  É tipo:

  “Sim, essa compra é minha e ocorreu corretamente.”

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• Desconhecer Operação
  Use quando a NF-e não pertence à sua empresa ou você não reconhece aquela compra.

  Exemplo:

  • alguém emitiu nota usando seu CNPJ indevidamente;
  • fornecedor lançou nota errada para sua empresa.

  É tipo:

  “Não reconheço essa nota.”

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• Operação não Realizada
  Você reconhece que a nota era para sua empresa, porém a operação não aconteceu de fato.

  Exemplos:

  • mercadoria foi recusada;
  • entrega não ocorreu;
  • pedido cancelado após emissão;
  • produto veio errado e voltou.

  É diferente de “desconhecer”, porque aqui você sabe qual era a operação.

  É tipo:

  “A nota era para mim, mas a operação não se concretizou.”