Fazendo uma venda pelo PDV

Este tutorial detalha o processo de realização de vendas utilizando o sistema de Ponto de Venda (PDV), cobrindo desde a abertura do caixa até a finalização da venda e o fechamento do caixa.

Passo a Passo Detalhado:

Compreendendo as Opções de PDV:
- O sistema pode oferecer diferentes opções de PDV: uma integrada ao sistema principal e, possivelmente, uma versão mais robusta adquirida separadamente. Entenda qual versão você está utilizando, pois a versão separada pode oferecer recursos adicionais como múltiplos caixas e operação offline.
Abrindo o Caixa:
- Ao iniciar o uso do PDV no dia, o primeiro passo é abrir o caixa.
- O sistema solicitará que você informe o valor inicial de fundos no caixa.
Localizando e Adicionando Produtos à Venda:
- Para adicionar produtos à venda, utilize as opções de busca do PDV:
  - Buscar por código: Digite o código interno do produto ou o código de barras.
  - Buscar por nome: Digite parte ou o nome completo do produto para localizá-lo.
  - Ler código de barras: Utilize um leitor de código de barras para adicionar o produto instantaneamente.
- Para produtos vendidos por peso (perecíveis, por exemplo), o sistema permite capturar o peso diretamente da balança conectada.
Editando e Removendo Itens da Venda:
- Se precisar corrigir a quantidade de um item ou remover um produto da lista de venda, utilize as opções de edição.
- O vídeo menciona o uso de atalhos de teclado para agilizar essas ações no PDV.
Aplicando Descontos:
- Caso deseje conceder um desconto na venda, o sistema permite aplicar descontos de duas formas:
  - Por percentual: Aplique uma porcentagem de desconto sobre o total ou itens específicos.
  - Por valor: Aplique um valor fixo de desconto.
Processando o Pagamento:
- Informe o método de pagamento utilizado pelo cliente. O sistema suporta diferentes formas como dinheiro, cartão de crédito, débito, Pix, etc.
- Para pagamentos com cartão de crédito, pode ser necessário inserir informações como o número do cartão, a quantidade de parcelas e outros dados relevantes para a transação.
Adicionando Informações do Cliente e Vendedor (Opcional):
- Se necessário, você pode adicionar as informações do cliente à venda (útil para controle, programas de fidelidade ou emissão de nota fiscal com identificação).
- Você também pode associar um vendedor à venda para controle de comissões ou desempenho individual.
Finalizando a Venda:
- Após adicionar todos os itens e configurar o pagamento, finalize a venda.
- O sistema calculará automaticamente o valor do troco (se aplicável) e gerará as parcelas de pagamento no financeiro, caso a venda seja a prazo.
Imprimindo o Comprovante:
- Após a finalização da venda, o sistema permitirá a impressão do comprovante da transação para o cliente (cupom fiscal ou recibo simplificado).
Gerando Nota Fiscal (NF-e/NFC-e):
- O vídeo menciona que a geração da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) ou Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (NFC-e) geralmente é feita a partir da seção de vendas no sistema principal, e não diretamente no ambiente do PDV. Será necessário acessar a venda registrada no PDV na outra interface para emitir o documento fiscal completo, se necessário.
Fechando o Caixa:
- Ao final do turno ou do dia, realize o fechamento do caixa.
- Informe as contagens de valores, registre reforços (dinheiro adicionado ao caixa ao longo do dia) e sangrias (retiradas de dinheiro do caixa).
- O sistema apresentará um resumo das movimentações do caixa.
Gerenciando Vendas Pendentes (Em Espera):
- Se um cliente precisar interromper a compra (por exemplo, esqueceu um item), você pode colocar a venda em espera.
- O sistema permite recuperar as vendas que foram colocadas em espera para continuar o atendimento ao cliente.
Opções Adicionais do PDV:
- O vídeo também pode ter abordado outras funcionalidades como a seleção de tabelas de preço diferenciadas ou o processo de cancelamento de vendas.
Consultando Resumos do Caixa:
- Você pode visualizar um resumo do caixa atual e o histórico dos caixas fechados para controle e auditoria.

Utilizar o PDV de forma eficiente é fundamental para um atendimento rápido e preciso no ponto de venda.