Item com múltiplos Seriais/Part Numbers

Este é o processo de cadastro de itens que possuem serial ou part number em seu sistema, com foco em como referenciar uma peça que seja compatível com diversos equipamentos. Este procedimento é útil para otimizar a busca e utilização de peças em ordens de serviço.

Passos:

1. Acesse o Cadastro de Estoque:

   • No menu principal do sistema, navegue até a seção de "Estoque" [00:25].

2. Localize e Selecione o Item:

   • Busque e selecione o item que deseja configurar. No exemplo do vídeo, uma "barra de LED de LCD" é utilizada [00:34].

3. Acesse a Guia "Serial de Produtos":

   • Dentro da tela de cadastro do item selecionado, localize e clique na guia denominada "Serial de Produtos" (ou um nome similar, dependendo da sua versão do sistema) [00:55]. Esta seção é destinada a gerenciar os números de série e informações de compatibilidade da peça.

4. Informe os Códigos dos Equipamentos Compatíveis:

   • Nesta guia, você encontrará campos para adicionar os códigos ou descrições dos equipamentos que são compatíveis com a peça em questão.
   • Adicione cada equipamento compatível. Por exemplo, se a barra de LED é compatível com um "monitor 29 AOC", insira essa informação [01:06]. Continue adicionando todos os outros equipamentos compatíveis.

5. Salve as Alterações:

   • Após inserir todos os códigos dos equipamentos compatíveis, clique no botão "Salvar" para registrar as informações no sistema [01:14].

Utilizando a Peça Compatível em uma Ordem de Serviço (OS):

1. Crie ou Abra uma Ordem de Serviço:

   • Inicie uma nova ordem de serviço ou abra uma existente.

2. Adicione um Item à OS:

   • Na seção de adição de itens/peças da OS [01:29].

3. Busque pelo Equipamento (Não pela Peça Diretamente):

   • Ao invés de buscar diretamente pela peça (ex: "barra de LED"), procure por um dos equipamentos que você cadastrou como compatível (ex: "monitor 29 AOC") [01:34].

4. Identifique a Peça Compatível:

   • O sistema deverá listar a peça (no exemplo, a barra de LED) como um item compatível com o equipamento que você buscou [01:47].

5. Selecione e Adicione a Peça à OS:

   • Selecione a peça correta na lista de resultados e adicione-a à ordem de serviço [02:04].

6. Finalize a Ordem de Serviço:

   • Prossiga com os demais passos para finalizar a ordem de serviço, agora com a peça correta devidamente referenciada [02:04].

7. Acompanhe o Fluxo de Trabalho:

   • Após a criação, a ordem de serviço pode ser acompanhada no sistema, seja em formato de lista ou visualização Kanban, mostrando o item que foi adicionado [02:12].

Este processo garante que, mesmo que uma peça tenha um código genérico, ela possa ser facilmente encontrada e associada aos diversos equipamentos nos quais pode ser utilizada, agilizando o atendimento e a manutenção.