Downgrade de plano
Downgrade de Plano
A revenda poderá solicitar o downgrade de plano de um cliente quando houver necessidade de alterar o plano contratado para uma modalidade inferior.
O downgrade será realizado sem custo, sendo disponibilizado 1 (um) downgrade gratuito por CNPJ.
Após a utilização desse benefício, novas solicitações de downgrade para o mesmo CNPJ poderão estar sujeitas a cobrança (R$ 30,00).
Faturamento
O downgrade não gera cobrança adicional pelo processo de alteração do plano.
O mês vigente será cobrado integralmente de acordo com o plano atual, sem alteração do valor já considerado no fechamento do período.
A alteração para o novo plano será considerada a partir do próximo ciclo de faturamento, conforme as condições e valores vigentes do novo plano.
Solicitação de Downgrade
É necessário enviar, via e-mail, uma solicitação formal para o downgrade do plano do cliente.
E-mail: beepsttore@gmail.com
A solicitação deverá conter as seguintes informações:
Dados da Revenda
Dados do Cliente
Detalhes da Solicitação
Plano Atual: PLUS
Plano Solicitado: LITE
Motivo do Downgrade:
(Descrever detalhadamente o motivo da solicitação)
A revenda declara estar ciente e de acordo com as condições do downgrade, incluindo a cobrança integral do plano vigente no mês da solicitação e a utilização do benefício de 1 (um) downgrade gratuito por CNPJ.