Como Estornar uma Venda, editar e faturar novamente

Este vídeo demonstra como estornar (cancelar) uma venda no sistema e, se necessário, fazer alterações ou refaturar.

1. 🔎 Encontrando a Venda para Estorno:

• Vá no menu "Vendas" e depois em "Lista de vendas e pedidos". 🛒 [00:00]

• Você pode pesquisar a venda pelo nome do cliente ou pelo número da venda. 🔍 [00:04]

• Se a venda for mais antiga, você pode usar a opção de filtrar por data. 🗓️ [00:07]

• Selecione a venda que deseja estornar (no exemplo, a venda do Jonathan). [00:11]

2. 🔄 Estornando a Venda:

• Estorne a venda. Ela ficará com o status "pendente, aguardando faturamento". ⏳ [00:11]

3. ✏️ Alterando Informações da Venda (Opcional):

• Se precisar, você pode alterar informações da venda. [00:16]

• Alterar itens: Adicione ou remova itens (no exemplo, um item é substituído). 🛍️ [00:16]

• Alterar pagamento: É importante alterar a parte de pagamento, pois ela mantém o pagamento antigo. Exclua o pagamento anterior e adicione a nova forma de pagamento. 💳 [00:25]

4. ✅ Finalizando e Faturando Novamente:

• Após fazer as alterações (se houver), clique em "Finalizar" e "Faturar" a venda novamente. 👍 [00:30]

🚨 Observação Importante sobre Cupons Fiscais (NFC-e):

• Se um cupom fiscal já foi emitido, ele tem um prazo legal de 30 minutos para ser cancelado. ⏰ [00:38]

• O Cupom tem quer ser estornado também direto pela lista de cupons fiscais Fiscal > NFC-e 

• Caso esse tempo tenha passado, você precisará verificar com sua contabilidade sobre a necessidade de fazer uma "nota de devolução" para esse cupom específico. 📄 [00:43]