Acesso remoto

Versão atualizada do anydesk, clique aqui para fazer download

Como Instalar e Usar o AnyDesk para Suporte Remoto
Este tutorial irá guiá-lo passo a passo sobre como baixar e usar o AnyDesk, uma ferramenta que permite que nossa equipe de suporte acesse seu computador de forma remota para solucionar problemas de maneira rápida e segura.

Como Utilizar o AnyDesk para Suporte Remoto

1. Acesse a Página de Suporte

• Entre na página de suporte que lhe foi enviada ou pesquise por "acesso remoto" no painel de suporte da empresa.

2. Inicie o Download

• Clique no link identificado como "versão atualizada do AnyDesk" (ou "NDESK", conforme mencionado no áudio) para baixar o programa.

• Aguarde a conclusão do download, que aparecerá no canto superior direito do seu navegador.

3. Abra o Programa

• Clique sobre o arquivo do AnyDesk que acabou de ser baixado.

• Uma janela abrirá com opções de instalação. Selecione a opção "Iniciar a versão" para abrir o programa diretamente sem precisar instalar.

4. Envie o Seu ID

• Com o AnyDesk aberto, localize o número exibido na parte superior da tela, logo abaixo de "Este dispositivo".

• Informe este número para a equipe de suporte via WhatsApp para liberar o acesso.

5. Dica de Solução de Problemas

• Se o número não aparecer automaticamente, clique em "Nova sessão" no canto superior esquerdo da janela para que o código seja gerado e exibido.

Com este código, um de nossos técnicos poderá solicitar o acesso ao seu computador. Uma janela de confirmação aparecerá em sua tela, e você precisará aceitar a conexão para que o suporte possa começar.

Pronto! Seguindo estes passos, nossa equipe poderá ajudá-lo de forma eficiente e segura.